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Última actualización: 29 de octubre de 2026.
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Qué información recopilamos
Cuando envías el formulario, recopilamos tu nombre, correo electrónico, celular, servicio de interés y mensaje. Estos campos son obligatorios para registrar la consulta. El nombre de tu empresa o proyecto es opcional. También conservamos información de registro y seguimiento de la consulta. Evita incluir contraseñas, datos financieros, información de salud u otros datos sensibles en el mensaje.
Para qué utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para responder a tu solicitud, contactarte por correo o celular, comprender tu proyecto, preparar una propuesta cuando corresponda y dar seguimiento a la conversación. El envío de una consulta no te suscribe a publicidad ni a un boletín. No vendemos los datos del formulario.
Qué sucede al enviar el formulario
Al pulsar Enviar, registramos la información que proporcionas para gestionar tu solicitud y dar seguimiento a su atención. La confirmación de registro no significa que la consulta ya haya sido atendida.
Si eliges un canal de mensajería externo, podrás revisar el mensaje antes de enviarlo. Abrir ese canal o copiar la vista previa no registra por sí solo una consulta mediante el formulario. Si ya la enviaste, el registro anterior se conserva.
Proveedores y destinatarios
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Conservación y protección
Conservamos la información mientras sea necesaria para atender la consulta y dar seguimiento al proyecto. Si se establece una relación contractual, la documentación relacionada puede conservarse para cumplir las obligaciones aplicables o atender reclamaciones. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios; evaluaremos la solicitud y te informaremos si existe un motivo para conservarlos.
La información de las consultas no es pública. Aplicamos medidas de seguridad para protegerla frente al acceso y uso no autorizados. Ningún sistema está libre de riesgos; por ello, comparte únicamente la información necesaria para tu consulta.
Tus derechos y cómo ejercerlos
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